Tira-dúvidas
Perguntas que a genteouve toda semana
Reunimos aqui o que mais perguntam no WhatsApp. Se a sua dúvida não estiver na lista, chame a gente, respondemos rápido.
As duas coisas. O site mostra as peças disponíveis para venda com entrega para todo o Brasil. Para aluguel, o atendimento é feito pelo WhatsApp, porque envolve reserva de data, prova e ajuste, coisas que funcionam melhor conversando.
Peças compradas na loja física de Santa Maria têm ajuste incluso, feito por costureira parceira. Para compras pelo site com entrega, indicamos as medidas exatas de cada peça na página do produto e orientamos o ajuste na sua cidade.
O prazo aparece no checkout, calculado pelo Melhor Envio a partir do seu CEP. Para o Distrito Federal, entregas costumam sair em 1 a 3 dias úteis. Para outras regiões, entre 3 e 10 dias úteis dependendo da modalidade escolhida.
Pode. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. É só chamar no WhatsApp que a gente resolve.
Pix, cartão de crédito em até 12x e boleto bancário. O pagamento é processado pelo PagBank (PagSeguro), então os dados do seu cartão não passam pelo nosso site.
Na QR 120, Casa 02, Santa Maria, Brasília - DF. Atendemos de segunda a sexta e aos sábados: segunda das 10h às 13h, de terça a sexta das 10h às 19h e sábado das 10h às 15h. Domingo não abrimos.
Não é obrigatório, mas ajuda muito. Quem avisa pelo WhatsApp antes de vir chega e já encontra as peças separadas conforme o que procura. O atendimento rende bem mais.
Temos. O catálogo vai do PP ao GG, e boa parte das modelagens tem margem de ajuste. Se você não encontrar seu tamanho na página do produto, chame no WhatsApp: muitas peças têm grade que ainda não subiu para o site.
ainda com dúvida?
Toda festa tem uma particularidade. Manda a sua pergunta que a gente responde de verdade, sem robô e sem resposta pronta.