Envio e Entrega

Enviamos para todo o território nacional. O frete é calculado no checkout a partir do seu CEP, com as opções e os prazos disponíveis para o seu endereço.

Pedidos com pagamento aprovado até as 12h de um dia útil são separados e postados no mesmo dia. Após esse horário, no dia útil seguinte.

Pagamentos por boleto começam a contar a partir da compensação, que leva de 1 a 3 dias úteis.

O prazo de entrega exibido no checkout começa a contar da postagem, não da compra.

Contados em dias úteis a partir da postagem:

• ✦Distrito Federal: 1 a 3 dias úteis.
• ✦Centro-Oeste e Sudeste: 3 a 6 dias úteis.
• ✦Sul e Nordeste: 4 a 9 dias úteis.
• ✦Norte: 6 a 12 dias úteis.

O valor é calculado automaticamente pelo Melhor Envio conforme peso, dimensões da embalagem e destino. Não há taxa embutida por nossa parte.

Ocasionalmente oferecemos frete grátis acima de determinado valor; quando ativa, a condição aparece no site e no carrinho.

Você pode escolher retirar sem custo em QR 120, Conjunto C, Casa 02, Santa Maria, Brasília - DF, dentro do horário de atendimento.

Avisamos pelo WhatsApp assim que o pedido estiver separado. A retirada exige documento com foto; se for outra pessoa retirar, é preciso autorização por escrito e cópia do documento do titular.

O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp assim que a postagem é registrada, e também fica disponível em Minha conta, na página do pedido.

A transportadora costuma fazer até três tentativas. Não havendo quem receba, o pacote retorna à origem.

Se o retorno decorrer de endereço incorreto ou incompleto informado na compra, o custo do reenvio fica por conta do cliente. Sempre confira o endereço antes de finalizar o pedido.

Se o pedido extraviar, abrimos a reclamação junto à transportadora e resolvemos por reenvio ou devolução integral, sem transferir o problema para você.

Recebendo a embalagem visivelmente violada ou danificada, recuse a entrega e nos avise no mesmo dia. Se só perceber depois, fotografe a embalagem e o produto e chame no WhatsApp.